Art. 1 Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (per brevità anche CGV) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti venduti da Just Tuscany Soap and more di Ferrucci Federica, con sede in Pisa, Via delle lenze, 164, P.I. 0233440506, pec justtuscany@pec.it di seguito denominata fornitore

Cliente: è il soggetto (persona fisica o giuridica) che compie l’acquisto sul sito o tramite successivo ordine di acquisto a mezzo email, accettando le condizioni generali di vendita pubblicato sul sito internet www.justtuscany.com

Art. 2 Caratteristica dei prodotti presentati sul sito

I prodotti vengono venduti dal fornitore unicamente dopo la personalizzazione richiesta dal cliente per quanto riguarda forma, colore e decorazione. Il cliente, quindi, è consapevole che le immagini presenti sul sito e/o nella mail riepilogativa dell’ordine inviata dal fornitore sono meramente rappresentative e non possono corrispondere esattamente al prodotto finale ordinato.

Art. 3 Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti CGV costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l’inoltro di un ordine, sul sito on line, sui social o tramite email del fornitore, ne comporta la conoscenza e l’accettazione integrale da parte del cliente.

Art. 4 Accettazione ordini

Gli ordini dei prodotti personalizzati devono essere trasmessi via sito internet www.justtuscany.com o via e-mail a info@justtuscany.com o justtuscany@gmail.com e devono essere completi per quanto riguarda numero, prezzo, colore, forma, decorazione e termini di consegna.
Gli ordini si intendono accettati ed il contratto concluso e vincolante per le parti quando il fornitore invierà email di conferma d’ordine al cliente, riepilogativa dei prodotti ordinati, dei prezzi e dei termini di spedizione e di consegna, specificando che ciò comporterà l’accettazione delle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito www.justtuscany.com. Ogni dettaglio non indicato nell’ordine inviato dal cliente e/o nella email di conferma inviata dal fornitore si intende non essenziale ai fini dell’ordine e sarà eseguito secondo la scelta stilistica personale del fornitore. Il cliente dovrà fornire conferma scritta di avvenuta presa visione e accettazione della email riepilogativa dell’ordine ed effettuare il pagamento di un acconto pari al 30% dell’ordine complessivo entro sette giorni dalla ricezione della email di riepilogo o comunque entro la data indicata nel riepilogo dell’ordine.

Con la conferma di accettazione dell’ordine e l’invio della ricevuta di pagamento del 30% del prezzo totale nei termini stabiliti viene garantita al cliente la presa in carico dell’ordine e la data di spedizione dello stesso nella data pattuita.

Qualunque variazione al riepilogo ordine dovrà essere richiesta dal cliente via email almeno quarantacinque giorni prima della data di spedizione e confermata dal fornitore per iscritto. Richieste di variazione non inviate entro il predetto termine non saranno prese in considerazione.

Art. 5 Prezzi di vendita e pagamento

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti saranno comunicati al cliente dopo la richiesta di personalizzazione dei medesimi e sono da intendersi Iva inclusa.
Dopo l’invio della email accettazione dell’ordine da parte del fornitore, il cliente dovrà procedere alla presa visione e al pagamento dell’acconto pari al 30% del prezzo complessivo dei prodotti ordinati, come indicato nell’art. 4, inviando la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento a mezzo email al fornitore e i dati di colui che ha effettuato il pagamento (nome cognome, indirizzo, codice fiscale) per emissione della fattura nei termini di legge.

Il prezzo residuo pari al 70% dell’ordine complessivo dovrà essere corrisposto entro e non oltre dieci giorni antecedenti al termine di spedizione indicato nella conferma d’ordine, e la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento inviata a mezzo email al fornitore.

Il mancato invio dei dati per la fattura e delle ricevute di avvenuto pagamento entro i tempi richiesti implica l’annullamento della programmazione di produzione e/o della spedizione entro i termini previsti dal riepilogo ordine.

Art. 6 Termini di spedizione e consegna

Nella conferma d’ordine saranno specificati i termini di consegna ed i termini di spedizione, che vengono fissati in dieci giorni lavorativi prima dei termini di consegna, al fine di assicurare il mantenimento ottimale dei prodotti e delle decorazioni floreali per il termine di consegna. La spedizione avverrà nei termini convenuti, solo dopo che il fornitore avrà verificato l’avvenuto pagamento del saldo del prezzo di vendita da parte del cliente come indicato nell’art. 5 Il fornitore non risponderà di eventuali ritardi nella spedizione e consegna dovuti al mancato pagamento e/o prova dello stesso da parte del cliente. In caso di ritardi nella spedizione e/o consegna dovuti al cliente, il fornitore non risponderà di eventuali deterioramenti fisici del prodotto. Il fornitore, una volta rispettato il termine di spedizione indicato nella conferma d’ordine, non risponderà di eventuali ritardi nella consegna dipendenti dal corriere o da cause di forza maggiore.

Art. 7 Trasporto e consegna al corriere

La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del committente, con imballaggio predisposto a cura del fornitore, idoneo alla protezione del prodotto durante il trasporto. Il fornitore non risponderà di eventuali danni e/o perdite dei colli causati dal corriere durante il trasporto.

In caso di danni alla merce o ai pacchi, se attivata l’assicurazione sulla merce predisposta dal corriere, il cliente dovrà richiedere direttamente al corriere la modalità di rimborso di quanto danneggiato secondo i termini previsti dall’assicurazione (https://gls-group.com/IT/it/spedire- ricevere/servizio-per-te/servizi-accessori/additionalinsurance).

Art. 8 Garanzia dei Prodotti e contestazioni

I prodotti, essendo di creazione artigianale, potranno presentare caratteristiche parzialmente difformi da quelle ordinate, dovendosi riconoscere margini di tolleranza per quanto concerne i colori, le tonalità e le forme.

Il cliente è altresì informato che i prodotti utilizzati sono prodotti artigianali e naturali che possono essere soggetti ad alterazioni di superficie e/o di materia dovuti a sbalzi di temperatura o ad una modalità di conservazione non idonea una volta usciti dal laboratorio del fornitore e consegnati al cliente o al corriere.

Il fornitore risponderà soltanto di vizi e difetti che rendano il prodotto completamente differente da quello ordinato. Il cliente dovrà segnalare eventuali vizi, difetti e mancanze dei prodotti per scritto alla casella pec justtuscany@pec.it entro e non oltre otto giorni dalla consegna della merce. Il fornitore, previa verifica dei prodotti contestati, provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo di acquisto o, a scelta del cliente, l’invio di nuovi prodotti con tempi e modalità da concordare. Nel caso in cui il cliente opti per il rimborso del prezzo le parti convengono espressamente che sarà dovuto a titolo di risarcimento danni ai sensi dell’art. 1382 c.c. un importo pari al 50% del prezzo del prodotto. Nessun altro risarcimento sarà dovuto al cliente da parte del fornitore.

Art. 9 Privacy

Si informa il cliente di quanto segue:
I dati personali del cliente saranno trattati per (i) finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso) e per (ii) finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).

I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del cliente.

I dati personali che riguardano il cliente potranno essere oggetto di comunicazione a società controllanti, controllate e/o collegate al fornitore per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: i) gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; ii) attività di elaborazione e archiviazione dati; iii) attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; iv) servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari. Il cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo

7 del Codice Privacy. Il titolare del trattamento è Just Tuscany Soap and more di Ferrucci Federica, con sede in Pisa, Via delle lenze, 164.

Il responsabile è la Sig.ra Federica Ferrucci

Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

Art. 10 Recesso

Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo. Il diritto di recesso é facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il cliente viene informato espressamente che agli acquisti regolati dalle presenti CGV non si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. I prodotti commercializzati sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati e rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, per cui in virtù dell’art. 59 del Codice del Consumo é espressamente escluso il diritto di recesso per il cliente consumatore, in quanto a fronte della restituzione del prodotto, il fornitore non potrebbe offrirlo nuovamente in vendita.

Art. 11 Cancellazione ordine

Salvo quanto previsto dall’art. 10, la parte che per causa a Lei imputabile, per caso fortuito o causa di forza maggiore (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, pandemie, incidenti, esplosioni, disposizioni delle Autorità governative) non sia in grado di adempiere alla propria prestazione dovrà prontamente comunicarlo all’altra parte a mezzo email.

Il cliente dovrà comunicare la cancellazione dell’ordine al fornitore agli indirizzi email: info@justtuscany.com o justtuscany@gmail.com e la risoluzione avrà efficacia dalla ricezione della conferma scritta da parte del fornitore.

Le parti convengono che in caso di inadempimento, ai sensi dell’art. 1382 c.c. il risarcimento sarà limitato ai termini che seguono:

Qualora il cliente cancelli l’ordine, incluso per cause di forza maggiore, entro sette giorni dal ricevimento della email di accettazione ordine da parte del fornitore, e prima del versamento dell’acconto, non avrà alcun addebito

In caso di cancellazione dell’ordine da parte del cliente dopo il pagamento da parte dello stesso dell’acconto pari al 30% e prima dei 90 (novanta) giorni dalla spedizione, l’acconto non sarà restituito al fornitore.

In caso di cancellazione dell’ordine da parte del cliente durante i 90 (novanta) giorni precedenti alla data di spedizione il cliente sarà tenuto a pagare anche il saldo entro la data prevista per la spedizione.

Qualora il fornitore cancelli l’ordine prima di quarantacinque giorni dalla data di spedizione, restituirà al cliente l’acconto del 30% versato oppure, a scelta del cliente, offrirà un buono di acquisto di pari valore da usare entro un anno.

Qualora il fornitore cancelli l’ordine durante i quarantacinque giorni precedenti alla data di spedizione restituirà l’acconto versato dal cliente e pagherà una mora pari al 50% del saldo (escluso imposte di bollo e spese di spedizione) oppure, a scelta del cliente, offrirà un buono di acquisto di pari valore da usare entro un anno.

La presente clausola penale ha l’effetto di limitare il risarcimento alla prestazione ivi indicata ed è espressamente esclusa sia per il cliente che per il fornitore la risarcibilità del danno ulteriore.

Art. 12 Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto regolati dalle presenti condizioni generali di vendita, é sottoposta alla giurisdizione italiana. Le parti convengono espressamente che per qualsiasi controversia sarà competente il foro territoriale del Tribunale di Pisa, con esclusione di qualsiasi altro foro competente. Per quanto non previsto nelle presenti CGV si applicano le norme del Codice civile e del Codice del Consumo, ove non espressamente escluse.

Art. 13 Approvazione specifica ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c.

Il cliente con l’invio dell’ordine conferma di conoscere ed accetta espressamente ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. gli art. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 e 13.